La creciente tendencia entre los jóvenes de utilizar inteligencia artificial para realizar sesiones de terapia está cambiando la forma en que comprenden y gestionan sus emociones.
En la plataforma Character.ai existe el personaje “Psicólogo”, que ha recibido 78 millones de mensajes desde su creación hace poco más de un año. Este bot y otros 475 en la aplicación abordan temas de terapia, psiquiatría y psicología.
Aunque Sam Zaia, el creador de “Psicólogo”, no lo diseñó inicialmente como una herramienta terapéutica, los usuarios han encontrado en él un medio para explorar emociones y encontrar compañía en momentos de soledad.
Este éxito ha llevado a Zaia a participar en un proyecto de investigación de posgrado sobre la atracción de la terapia basada en IA para los jóvenes. El entrenamiento del bot se basó en principios psicológicos para abordar problemas comunes de salud mental.
Sin embargo, algunos profesionales de la psicología han manifestado su preocupación sobre la efectividad de estos bots en comparación con los terapeutas humanos. Aunque los primeros pueden proporcionar respuestas rápidas y útiles en momentos específicos, aún se cuestiona su capacidad para recopilar información completa y brindar terapia competente.
La facilidad de acceso y la privacidad de la interacción en línea son factores que atraen a los usuarios a estas aplicaciones, especialmente en situaciones de soledad.
A medida que esta tendencia se fortalece, se intensifica el debate sobre la eficacia y ética de la terapia digital. Mientras algunos ven a los bots como un recurso útil para la ayuda inmediata, otros advierten sobre sus limitaciones para emular el pensamiento humano y reflejar sesgos inherentes en los modelos de IA.
La inclusión de asistentes de IA en entornos clínicos también está en aumento, aunque genera controversia.
Character.ai, la plataforma que alberga bots terapéuticos, celebra la conexión y el apoyo que ofrecen, pero también insta a los usuarios a buscar asesoramiento de profesionales certificados en psicología para obtener orientación legítima.
