Los servicios por internet se pagan cada vez más, y así ha quedado demostrado en los últimos meses donde el usuario se ha visto más obligados a pagar por más aplicaciones de música, noticias, videos, entre otros.
Lo que muchos deben saber es que estos servicios al momento de pagarlo con tarjeta de crédito o débito desde Google Play, quedan programados, dependiendo el plan, para que se cobre automáticamente.
Es por eso que debes estar atento con el plan que estás adquiriendo y saber con cuáles opciones cuentas para cancelar, pausar o cambiar un plan de suscripción.
¿Cómo hacer ese proceso?
En Google se informa el siguiente paso a paso:
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store Google Play.
- Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
- Toca Menú Menú y luego Suscripciones.
- Selecciona la suscripción que quieres cancelar.
- Toca Cancelar suscripción.
- Sigue las instrucciones.
Nota: Si tienes una suscripción a una aplicación y esta se retira de Google Play, se cancelará la próxima suscripción, pero las anteriores no se reembolsarán.
¿Qué ocurre al cancelar una suscripción?
Si cancelas una suscripción, podrás seguir usando el contenido durante el resto del periodo por el que hayas pagado.
Por ejemplo, si compras una suscripción anual de $ 10 el día 1 de enero y decides cancelarla el 1 de julio:
Podrás acceder a la suscripción hasta el 31 de diciembre.
No se te cobrará otra suscripción anual de $ 10 al comenzar el nuevo año.
Pausar una suscripción
Algunas aplicaciones también te permiten pausar tu suscripción, pero esta seguirá activa hasta que finalice el periodo de facturación actual.
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store Google Play.
- Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
- Toca Menú Menú y luego Suscripciones.
- Selecciona la suscripción que quieres pausar.
- Toca Gestionar y luego Pausar pagos.
- Establece el periodo durante el que quieres pausar los pagos.
- Toca Confirmar.
Cambiar plan de suscripción
Para renovar una suscripción, se utilizará el mismo método de pago que utilizaste para comprarla. Puedes renovar tu suscripción 24 horas antes de que comience cada periodo de suscripción.
Sigue estos pasos para cambiar o actualizar el método de pago utilizado:
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store Google Play.
- Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
- Toca Menú Menú y luego Suscripciones.
- Busca la suscripción que quieres modificar.
- Selecciona una de las siguientes opciones:
- Si se trata de una suscripción activa, toca Gestionar.
- Para cambiar el método de pago, toca Actualizar.
- Sigue las instrucciones para actualizar el método de pago
- Si se rechaza tu método de pago o no tienes fondos suficientes, es posible que se cancele la suscripción. Añade un método de pago alternativo o suscríbete de nuevo.
