Cyberday 2019 prepara sus motores, porque desde el Lunes 27 de Mayo a las 00:00 hasta el miércoles 29 de Mayo a las 23:59 horas del 2019, se darán lugar los mejores descuentos en tecnología, viajes, vuelos, hoteles, moda, Electrohogar, telefonía y deportes.
Como siempre habrá grandes tiendas del retail presentes como: Ripley, Falabella, Hites, Paris.cl y Abcdin.
Además podrán encontrar los mejores productos como: iPhone Xr y Xs, Huawei P30 y P30 Pro, notebooks Acer, vuelos baratos y televisores.
En 2018, la Cámara de Comercio de Santiago estimó que las ventas de comercio electrónico en Chile rondaron los 6,000 millones de dólares, y espera que este año cierren en 7,000 millones, casi el doble de lo que se facturaba en 2017: 4,000 millones de dólares.
Empresas participantes Cyberday 2019
Como siempre, son más de un centenar de empresas que se adhieren a esta fecha para ofrecer sus mejores productos.
Las clásicas que regresan con todo son:
- 7veinte
- A3D
- Acer
- Adidas
- Aerolíneas Argentinas
- Agrupémonos
- Andesgear
- AnkerStore
- Ash
- Assist Card
- Atrápalo.cl
- Audiomusica
- Aurus Joyería
- Baby Deals
- Baby Point
- Babyinfanti
- BabyTuto
- Bbz Barbizon
- Belsport
- Bold
- British Airways
- Brooks Brothers
- BuscaLibros
- Cambia tu neumático
- Cambia tu nutrición
- Canadienne
- Cannon Home
- Cap D’or
- Casa Amarilla
- Cat
- Catálogo LatamPass
- Celio
- Chile Neumáticos
- Cic
- Cine Hoyts
- Clínica Estetika Médica
- Club tu pase
- Cocha
- Colloky
- Columbia
- Compara Online
- Corona
- Cupoclick
- Cuponatic
- Dactic
- Dafiti
- Dc Shoes
- Depto51
- Descuentocity
- Dimacofi
- Dimarine
- Dimarsa
- Easy
- Emotions
- Enersocks
- Europcar
- Eva Spa
- com
- Farmacias Knop
- Fashion’s Park
- Ferouch
- Flex
- Flora Center
- Flores
- Florsheim
- Gift Card Cencosud
- Gourmesso
- Groupon
- Hakahonu
- Hites
- Homy
- HP online
- Hstore
- Iberia
- Imagina
- Impresión Arte
- Intercycles
- iO
- JanSport
- Japi Jane
- Jumbo
- Keds
- Kingsons
- Kipling
- Kivul
- Kliper
- La Polar
- Lahsen
- Latam Airlines
- Le Ciel
- LentesPlus
- Let’s Bonus
- Linio
- Lippi
- Lounge
- Mall Connection
- Marmot
- Mayordent
- Melón
- Mercado Libre
- Merrell
- Movistar
- Mtc Neumáticos
- Mundo Games
- Natura
- Nerfis
- New Man
- Opaline
- Palmers
- cl
- Patuelli
- Perry Ellis
- Prüne
- Punto mascotas
- Rematime
- Renueva tu closet
- Ripley
- Rosen
- Ruta Deporte
- Salcobrand
- Samsonite
- Saxoline
- Secret
- Seguros Falabella
- Skechers
- Sodimac
- Sony
- Starsex
- Su Sazón
- Te Traemos
- The North Face
- T he Tie Club
- Thomson Reuters
- Tienda Lego
- Tienda Smart
- Toolmanía
- Tottus
- Travel Ace
- Trial
- Turismocity
- Umbrale
- Umix
- Under Armour
- Urbania
- Vía Uno
- Viajes Falabella
- com
- ViveZana
- Xtrem
- Zolkan
Marcas nuevas participantes
- Amoblé
- Amphora
- Babycenter store
- Banana Republic
- Betterlife
- Blockstore
- BLU Store
- Booz
- Burton
- Cardinale
- Carmela Shoes
- Cav
- Clínica Cela
- Clínica Vitaláser
- Consorcio
- com
- El Colorado
- Elite Perfumes
- Ferretería Oviedo
- Gacel
- Gap
- Garmin
- Guante
- Guess
- Hardwork
- Hush Puppies
- Hush Puppies Kids
- IVMedical
- Johnson
- Jose Herrera Bikinis
- La picá del ski
- Lasertam
- Mi primera Foto
- Mine-Class
- mobileHUT
- Modo Happy
- Moros
- Mountain Hardwear
- Music World
- Naturalizer
- Neumashop
- Neumastock
- Nibsa
- Nina Herrera
- Papa John’s
- Petfy
- Punto Ticket
- Rapsodia
- Realkicks
- Reifstore
- Secretos de amor
- Seigard
- Steward
- Sur Diseño
- Tienda Enel
- Travel Security
- WildSpirit
Encuesta de comportamiento del consumidor
¿Cuánto impacta al negocio que las empresas presten o no un buen o mal servicio al cliente a través de diferentes canales en este Cyberday? De acuerdo con el estudio realizado por Dimensional Research, en diciembre pasado, en el que encuestó a 1,044 personas que recibieron servicio en línea o por teléfono, una de las principales repercusiones, es que el buen servicio al cliente impacta directamente en los ingresos a largo plazo.
Entre otros de los motivos en que un buen o mal servicio al cliente impacta en las decisiones de compra son los siguientes:
- 89% de los encuestados afirma que una respuesta ágil a una inquietud planteada en un primer contacto es importante al decidir a qué compañía elegir para hacer una compra.
- 97% señala que un mal servicio al cliente (largo tiempo de espera, ser atendido por un representante desagradable o no ver resuelto su incidente), cambia los hábitos de compra y 87% indica que un buen servicio al cliente (ser atendido por representantes agradables u obtener una respuesta rápida a un requerimiento) incide en el comportamiento del comprador.
- 46% de quienes respondieron el estudio siguen cambiando sus hábitos de consumo hasta dos años después de una mala experiencia con el servicio al cliente.
Sin duda, la experiencia del cliente se ha vuelto tan importante como el producto o el servicio, incluso 81% de los clientes no dudaría en abandonar a una marca si recibe mala atención, más allá de cuánto valore el producto. Para ellos, las experiencias tienen que ser fluidas, las respuestas rápidas, las transacciones más eficientes y los servicios más personalizados en este Cyberday.
