En algún momento, todos hemos tenido la necesidad de recuperar ese mensaje antiguo de WhatsApp que por alguna extraña razón, después de tiempo, se volvió importante para nosotros. Sin embargo, y por el contrario como pudiera funcionar con las fotografías, la aplicación no cuenta con esta función y ahí es donde entra la famosa copia de seguridad.
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Esta poco conocida función es accesible a través de las plataformas mencionadas, permiten recuperar elementos eliminados, siempre y cuando no hayan sido sobrescritas por una copia más reciente. Para usuarios de Android, la ruta es Google Drive > Copias de Seguridad. En iPhone, el proceso es similar a través de iCloud.
La recuperación de conversaciones y archivos eliminados es posible mediante la restauración del historial de chats. El proceso implica desinstalar y reinstalar WhatsApp, verificar el número de teléfono o Apple ID, y seleccionar “Restaurar historial de chats”. La clave del éxito radica en tener una copia de seguridad actualizada y la opción “Incluir videos” activada para recuperar videos.
Así como algunos buscan recuperar elementos eliminados, otros optan por eliminarlos para liberar espacio en sus dispositivos. WhatsApp ofrece la opción de vaciar chats, tanto en Android como en iPhone, a través de la ruta Ajustes > Chats > Historial de chats. Este proceso permite eliminar todos los chats de una vez, con la opción de eliminar también archivos multimedia y mensajes destacados.
Es crucial recordar que vaciar chats no elimina usuarios de grupos ni conversaciones en la pestaña “Chats”. Estos elementos pueden recuperarse si se cuenta con una copia de seguridad previa al vaciado. Una vez actualizada la copia, se pierde el historial de chat anterior.
Las copias de seguridad en la nube permiten recuperar mensajes y archivos eliminados. Asimismo, la función de vaciar chats facilita la gestión del espacio en el dispositivo. La clave reside en la planificación y gestión de las copias de seguridad, así como en la comprensión de las opciones de eliminación de chats.
