Apenas a tres semanas después del lanzamiento de las gafas de Realidad Mixta Apple Vision Pro, han comenzado a surgir algunos inquietantes reportes por parte de algunos usuarios que reportan un problema que se está volviendo recurrente: grietas misteriosas en el cristal frontal.
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Este inesperado fallo en un dispositivo que cuesta la cifra de USD $3.500 ha generado incertidumbre y dudas sobre la durabilidad real del producto.
Desde el momento mismo de su lanzamiento el Apple Vision Pro fue presentado por Tim Cook y compañía como un dispositivo que vendría a relevar al iPhone. Se trataba, en teoría de un aparato con tan nivel de tecnología que marcaría un antes y un después.
Eso es por lo menos lo que intentaba vender la campaña de mercadotecnia del Apple Vision Pro. Pero desde el momento en que empezaron a surgir las primeras reseñas comenzamos a notar algunas serias áreas de oportunidad de mejora.
Al final la conclusión colectiva más repetida es que el Apple Vision Pro era en sí un dispositivo de primera generación con muchas mejoras por delante.
El misterio del Apple Vision Pro y su fractura espontánea del cristal
Un usuario de Reddit, conocido como dornbirn, compartió una foto de una grieta visible en su Vision Pro, asegurando que no se había caído ni sufrido ningún golpe. Tras colocarlo en su estuche sin ningún movimiento, la grieta apareció inexplicablemente.
Lo que agrava la situación es que, a pesar de tener AppleCare+, a dornbirn se le cobró una tarifa de reparación de USD $300. Ya que la cobertura del seguro por USD $499, al parecer, solo funciona como un deducible, lo que significa que el costo total de la reparación sería de USD $799 para los usuarios que no cuentan con AppleCare+.
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La causa de las grietas sigue siendo un misterio. Dornbirn especula que la batería pudo haber generado calor mientras el dispositivo estaba guardado, provocando la rotura del cristal. Esta teoría, de ser cierta, apuntaría a un grave error de diseño.
El asunto es que no se trata de un caso aislado. Más usuarios se han unido a la conversación en Reddit, reportando experiencias similares con grietas en sus Vision Pro. Este patrón sugiere un posible defecto de fábrica, lo que implicaría la responsabilidad de Apple de reemplazar las unidades defectuosas sin costo alguno.
Hasta el momento, Apple no ha emitido ningún comunicado oficial sobre el problema. La compañía se encuentra en una posición crítica, ya que la confianza de los usuarios en su producto estrella se ve comprometida.
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Cabe recordar que Apple ha enfrentado situaciones similares en el pasado. Las grietas en el G4 Cube y los iPads Pro doblados son ejemplos de problemas que la compañía enfrentó en su momento, sin ofrecer soluciones precisamente satisfactorias a los consumidores.
Las misteriosas grietas en el Vision Pro son un problema serio que requiere una respuesta a la brevedad por parte de Apple. Para dimensionar la realidad de estos sucesos.
Al momento a pesar de que ya es posible encontrar algunas consultas sobre el tema en los foro de soporte técnico la compañía no ha marcado una postura oficial.
