No es fácil destacar en un evento como el CES 2025, donde las pantallas gigantes y los inventos futuristas están a la orden del día. Pero Delta Air Lines decidió que si iba a participar, lo haría a lo grande. Y vaya que lo lograron.
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En el Sphere de Las Vegas, una pantalla gigante envolvente de 160,000 pies cuadrados (sí, es tan enorme como suena), Delta no solo presentó innovaciones tecnológicas, sino que lo hizo con un espectáculo que incluyó vientos artificiales, rugidos de motores y hasta un concierto de Lenny Kravitz. Y, por si te lo preguntas, sí, fue tan épico como parece.
Aquí te contamos las tres grandes sorpresas que Delta presentó en su impresionante conferencia.
1. Concierge: Tu Asistente Personal de Viajes, Powered by IA
Al igual que todos en el CES, Delta también se subió al tren de la inteligencia artificial, pero lo hizo de una forma que realmente podría transformar la experiencia de viajar. Presentaron Concierge, un asistente impulsado por IA generativa diseñado para simplificar y personalizar cada aspecto de tu viaje, sin importar si vuelas en primera clase o en económica.
¿Pero qué puede hacer Concierge? Bueno, prácticamente de todo:
- Te conoce a fondo: Desde tus itinerarios y vuelos anteriores hasta dónde vives, Concierge usa esta información para darte sugerencias útiles en tiempo real.
- Organiza tus traslados: Desde recomendarte el mejor Uber hasta guiarte por la terminal para que llegues más rápido a la fila de seguridad si tienes TSA PreCheck o Clear.
- Ajusta tu ruta: ¿Facturaste maleta? Concierge ajustará tu camino para llevarte al área correcta.
- Todo en una sola pantalla: Desde tu asiento, podrás confirmar reservas de restaurantes, explorar rutas más rápidas para llegar al hotel o incluso hacer cambios en tu itinerario.
Según Delta, Concierge será multimodal, lo que significa que podrá interactuar con otras aplicaciones y expandirse a través de nuevas asociaciones en el futuro. Y aunque las primeras funciones estarán disponibles más tarde en 2025, parece que estamos ante un cambio de juego para los viajeros frecuentes (y los no tan frecuentes también).
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2. Pantallas 4K, YouTube a Bordo y Wi-Fi Más Rápido
Delta no solo quiere que llegues al destino, también quiere que disfrutes el trayecto. Con su programa Delta Sync, la aerolínea está subiendo el nivel de entretenimiento en vuelo:
- YouTube sin anuncios: Si estás inscrito en el programa gratuito Skymiles, tendrás acceso a contenido de YouTube sin publicidad directamente desde la pantalla de tu asiento. Videos, música, podcasts… todo estará al alcance de tu mano (o dedo). Incluso ofrecerán pruebas gratuitas de YouTube Premium para que sigas disfrutando en tierra firme.
- Wi-Fi gratis y mejorado: Delta ya ofrece Wi-Fi gratuito para miembros de Skymiles, pero ahora prometen conexiones más estables gracias a un cambio de proveedor (Hughes), lo que podría solucionar esos molestos cortes a 30,000 pies de altura.
- Pantallas QLED 4K HDR: Sí, lo leíste bien. Algunas pantallas en los respaldos de los asientos tendrán tecnología QLED 4K HDR, lo que significa que incluso si viajas en económica, podrás disfrutar de una calidad visual impresionante. Y si eres del tipo que se sienta junto a la ventana, esto podría hacer que mirar paisajes mientras brilla el sol sea aún más espectacular.
Por si esto fuera poco, presentaron un programa exclusivo llamado “Well Traveled”, enfocado en bienestar a bordo y presentado nada menos que por Tom Brady. Sí, aparentemente ahora también te enseñarán a mantenerte zen en pleno vuelo.
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3. El Futuro de la Aviación: Aviones que Parecen Salidos de Ciencia Ficción
Si algo quedó claro en la conferencia de Delta, es que están pensando en grande… y en el futuro. Con una pantalla envolvente que hacía sentir a todos los asistentes como si estuvieran dentro de un avión, mostraron cómo la aviación está evolucionando hacia lo sostenible y lo innovador:
- Aviones con combustible 100% sostenible: Actualmente, los aviones pueden usar una mezcla de hasta el 50% de combustible sostenible, pero Delta y Airbus están trabajando para que esta cifra llegue al 100% en el futuro.
- Aviones con alas plegables: Inspirados en la naturaleza, estos aviones podrían ajustar la forma y orientación de sus alas en pleno vuelo para optimizar la aerodinámica. Algo así como pájaros gigantes y tecnológicos surcando los cielos.
- Aviones eléctricos Joby: Capaces de despegar y aterrizar verticalmente, estos vehículos eléctricos prometen ser la solución perfecta para desplazamientos rápidos en ciudades congestionadas como Los Ángeles y Nueva York. Delta incluso mostró cómo Concierge podría ayudarte a pedir uno de estos aviones para que llegues al aeropuerto a tiempo.
La presentación fue espectacular, con un Airbus A350 simulando rodar hacia los asistentes en la pantalla de la Sphere, mientras rugidos de motores y ráfagas de viento llenaban la sala. Fue como estar en un cine 4D… pero mejor.
Conclusión: Innovación con Estilo
Delta no solo aprovechó su presencia en el CES 2025 para deslumbrar con una presentación llena de espectáculo, sino que también dejó claro que están comprometidos a mejorar la experiencia del cliente. Desde el uso de IA para simplificar los viajes, hasta asociarse con YouTube y explorar nuevas tecnologías para aviones más sostenibles, la aerolínea parece estar lista para liderar la próxima era de la aviación.
Y claro, si sumas a Lenny Kravitz cerrando el evento con un concierto después de un espectáculo de fuegos artificiales digitales, es difícil no quedarse impresionado.
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