Comprar un notebook o laptop usado puede ser una excelente forma de ahorrar dinero mientras obtienes una máquina poderosa, pero no está exento de riesgos. Si no tienes cuidado, podrías terminar con un dispositivo defectuoso, estafado o gastando más de lo necesario. A continuación, repasamos los errores más comunes al comprar portátiles de segunda mano y cómo evitarlos.
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1. Ignorar las señales de advertencia
Si el precio parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Un portátil absurdamente barato podría tener problemas ocultos, ser robado o haber sido reparado de manera no oficial (lo que probablemente invalida la garantía). Además, ten cuidado con vendedores sin reputación o cuentas nuevas en sitios como eBay, Craigslist o Facebook Marketplace. Si no pueden ofrecer información confiable o parecen desconocer los detalles del producto, mejor busca en otro lado.
Siempre revisa la reputación del vendedor. Usa plataformas que ofrezcan protecciones al comprador, como Amazon o eBay.
2. No hacer preguntas al vendedor
Comprar un portátil usado es como una entrevista: debes hacer preguntas importantes antes de comprometerte. Por ejemplo:
- ¿Cuánto tiempo tiene el portátil?
- ¿Cuánto lo han usado?
- ¿Tiene defectos físicos o problemas de funcionamiento?
- ¿Pueden proporcionar un informe del estado de la batería o fotos de la pantalla encendida?
También pregunta por garantías y, si es posible, solicita el recibo original. Si el vendedor es evasivo o agresivo, considera buscar en otro lugar. No vale la pena correr riesgos.
3. No probarlo antes de comprar
Siempre que sea posible, prueba el portátil en persona antes de comprarlo. Esto te permitirá:
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- Revisar la pantalla en busca de píxeles muertos
- Escuchar el ruido del ventilador
- Asegurarte de que las teclas y puertos funcionen correctamente
- Verificar que no se sobrecaliente
Si compras en línea, esto no siempre es posible, pero en compras locales (como a través de Facebook Marketplace o Craigslist), negociar tiempo para probar el portátil es esencial.
4. Comprar un modelo obsoleto
Es fácil confundir modelos cuando los portátiles tienen nombres similares entre generaciones. Un vendedor podría, intencionadamente o no, venderte un modelo antiguo como si fuera más reciente.
Qué hacer: Pide al vendedor una captura de pantalla de las especificaciones del sistema. Luego, consulta reseñas del modelo exacto y compáralo con otros portátiles actuales en el mismo rango de precio. No querrás pagar el precio de un modelo 2024 y recibir uno de 2022.
5. No verificar políticas de devolución
Aunque encuentres una “ganga”, asegúrate de que el sitio o vendedor ofrezca políticas de devolución. Plataformas como Amazon, eBay o Swappa suelen permitir devoluciones en caso de problemas, pero sitios como Craigslist o compras informales en Facebook pueden dejarte sin protección.
Si optas por una compra local, verifica que puedas probar el portátil antes de pagar.
6. Esperar una duración perfecta de la batería
Las baterías de los portátiles se degradan con el tiempo y los ciclos de carga. En general, puedes esperar que una batería usada conserve entre el 50% y el 85% de su capacidad original. Por ejemplo, una MacBook Air que solía durar 20 horas probablemente ahora te dé entre 10 y 17 horas, dependiendo del uso.
Cómo verificar: Pide al vendedor que proporcione un informe del estado de la batería. Si no pueden o se niegan, ten cuidado.
7. No confirmar una licencia válida del sistema operativo
Asegúrate de que el portátil venga con una clave válida de su sistema operativo. Esto es esencial si necesitas reinstalar el sistema operativo o realizar actualizaciones de hardware.
- Busca la clave de producto en una etiqueta física en el portátil.
- Si no está disponible, pide una copia en papel.
- Si el sistema operativo está pirateado o la clave no es válida, podrías enfrentarte a problemas legales o técnicos en el futuro.
Si no puedes verificarlo, considera que tendrás que comprar una clave de licencia, lo que significa un gasto adicional.
8. No borrar ni reiniciar el sistema
Aunque el portátil parezca estar en perfecto estado, nunca asumas que está limpio, especialmente si viene con software preinstalado. Existe una pequeña posibilidad de que contenga malware o configuraciones no deseadas.
Qué hacer:
- Realiza un restablecimiento de fábrica inmediatamente después de comprarlo.
- Para mayor seguridad, borra el disco duro por completo y reinstala el sistema operativo manualmente.
También, limpia físicamente el portátil. No está de más usar productos antimicrobianos para desinfectar las teclas y otras superficies.
Conclusión: Investiga antes de comprar
Comprar un portátil usado puede ser una excelente manera de ahorrar dinero, pero es crucial hacerlo con cuidado. Sigue estos consejos:
- Haz tu tarea: Investiga sobre el modelo y revisa la reputación del vendedor.
- Pregunta siempre: Asegúrate de que el vendedor pueda responder tus dudas.
- Prueba el producto: Siempre que sea posible, verifica el estado del portátil en persona.
- Protege tu compra: Usa plataformas con políticas de devolución y evita vendedores sospechosos.
Si eres cuidadoso y haces las preguntas correctas, podrías encontrar un portátil de calidad a un precio increíble.
