¿Te ha pasado que compras una aplicación o juego en una tienda digital y, sin previo aviso, desaparece o se vuelve inaccesible? Esta situación puede ser desconcertante y frustrante para muchos consumidores, pero ahora algunos gobiernos están tomando cartas en el asunto para evitar confusiones.
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Nueva ley en California: Mayor claridad para los consumidores
El gobernador de California, Gavin Newsom, ha firmado una nueva ley llamada AB 2426, que regula la compra de bienes y servicios digitales. Con esta ley, las tiendas en línea que venden productos como videojuegos, música, películas, programas de televisión y libros electrónicos deberán indicar claramente si los clientes realmente son propietarios del contenido que compran.
Esta medida busca evitar malentendidos y dar a los consumidores una mayor transparencia. A menudo, muchos usuarios creen que al comprar un contenido digital, como un videojuego o una película, se convierten en los dueños de dicho producto. Sin embargo, lo que realmente obtienen en muchos casos es una licencia de acceso, no la propiedad.
¿Qué cambia con esta ley?
Con esta nueva regulación, las tiendas digitales estarán obligadas a informar claramente si el cliente está adquiriendo la propiedad del contenido o simplemente una licencia. Esto es clave, ya que una licencia no garantiza que puedas acceder al contenido de manera indefinida. Si el producto es retirado de la plataforma o el servicio que lo ofrece cambia, es posible que pierdas el acceso, lo cual no ocurre cuando compras una descarga que puedes almacenar y conservar.
Un buen ejemplo de adaptación a esta ley es Steam, una de las plataformas más grandes de videojuegos. Steam ya ha comenzado a implementar cambios en su tienda, notificando a los usuarios que lo que están comprando es “una licencia para el producto en Steam”, y no la propiedad del juego.
¿Qué implica la compra de una licencia?
Cuando compras una licencia, lo que obtienes es permiso para acceder al contenido, bajo las condiciones que impone el proveedor del servicio. Esto significa que, si por cualquier razón el proveedor decide retirar el contenido o cambiar sus términos, podrías perder el acceso sin derecho a reclamar una compensación. Este es un modelo común en plataformas de streaming y servicios digitales.
En cambio, cuando compras una descarga digital de un contenido, como un juego o una película, adquieres el derecho de descargar y conservar esos archivos, permitiéndote acceder a ellos incluso si el contenido es retirado del catálogo del servicio.
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¿Cómo afecta esta ley fuera de Estados Unidos?
Aunque la ley AB 2426 es específica de California, ya está teniendo repercusiones a nivel internacional. De acuerdo con Engadget, la nueva redacción implementada por Steam para aclarar que los usuarios compran una licencia no solo se está aplicando en Estados Unidos, sino también en todos los países y territorios donde opera la plataforma.
Esto significa que, aunque no vivas en California, la tendencia a aclarar estos términos podría expandirse a más servicios y territorios a medida que la legislación sobre derechos digitales se vuelva más estricta.
¿Qué puedes hacer como consumidor?
Con estos cambios, es importante que como consumidor estés al tanto de lo que realmente estás comprando en las tiendas digitales. Si valoras el acceso permanente a tus compras, asegúrate de verificar si estás adquiriendo una licencia o la propiedad del contenido. Además, siempre es recomendable leer los términos y condiciones de los servicios que utilizas para evitar sorpresas desagradables en el futuro.
