Steve Jobs era meticuloso incluso en la forma en que se abrían las cajas de los productos de Apple. Por lo mismo, creo un equipo especializado dedicado a esa tarea: abrir paquetes y estudiar la mejor manera de presentar los dispositivos.
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Cuando adquieres un iPhone 15, un iPad Air o un MacBook Pro M3, el proceso de desempaquetado se convierte en un aspecto fundamental, diseñado con precisión.
El acto de abrir la caja de un producto de Apple, sentirlo, pesarlo y personalizarlo es más que una simple acción. Es una experiencia única que marca la primera interacción con el dispositivo. Steve Jobs comprendía que las primeras conexiones son cruciales.
La importancia de la primera impresión nunca fue desperdiciada por Apple. Para presentar sus productos de la mejor manera posible, Steve Jobs formó un equipo de investigación. Aunque no se sabe qué ha sucedido con ese equipo en la actualidad, su principal objetivo sigue siendo relevante para la empresa.
Los productos de Apple suelen llegar en una caja, mayormente blanca, que ha evolucionado con numerosos cambios y mejoras con el tiempo. Algunos casos notables ilustran cómo Apple cuida meticulosamente la presentación de sus diferentes dispositivos.
La caja del iMac con chip M3, similar a su predecesor, es considerada una obra de arte por algunos, al igual que el Mac Pro o incluso las fundas para iPhone.
Un ejemplo particular es la caja del iMac, diseñada para que al abrirse se requieran ambas manos para extraer el dispositivo. Esta primera impresión resalta el diseño delgado y la ligereza del producto. Es uno de los casos en los que el empaque comunica una historia específica y funciona como una tarjeta de presentación.
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Los primeros iPhone, con limitadas opciones de color, se mostraban con la pantalla hacia arriba en la caja. Ahora, con una apariencia frontal similar entre varios modelos y colores vibrantes en la parte trasera, los iPhone se presentan al revés para destacar su aspecto más distintivo.
Estas decisiones de empaque están fundamentadas en el equipo que Steve Jobs estableció y al que asignó la tarea de estudiar las cajas.
Según Inc., este equipo se encargaba de diseñar los envases, probar alternativas y evaluar las respuestas para determinar la mejor forma de presentar un nuevo dispositivo a un comprador. Han conseguido que estrenar un producto de Apple sea toda una experiencia.
