La llegada de Elon Musk a Twitter generó varios cambios drásticos: uno de ellos es el despido de 3.700 trabajadores, casi la mitad de la plantilla de la empresa. Una situación dolorosa, complicada, durísima, pero que se ampara en las pérdidas económicas. Algo similar a lo ocurrido con Apple en los 90, con Steve Jobs como protagonista.
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Musk es un innovador en la tecnología, como en su momento lo fue Jobs, fallecido en 2011. Y aunque hay muchos paralelismos entre ambos, también las diferencias son marcadas, sobre todo en el peso de sus empresas y en el grado de exhibición de cada personaje.
Pero en la toma de decisiones el camino es similar.
El sudafricano argumenta que las pérdidas en Twitter son enormes, hablando de 4 millones de dólares diarios. su objetivo principal es detener la sangría, y para ello comenzó con el cobro por la insignia azul de verificación (la plataforma tiene 400 millones de usuarios y el que quiera el “ganchito” debe pagar 8 dólares mensuales), siguiendo con los despidos.
En el caso de Jobs, la situación es muy parecida. El experto David Heinemeier Hansson, en su blog, cuenta los detalles sobre su regreso a Apple en 1997.
La ruta de Apple con Steve Jobs, del fracaso al éxito: ¿será lo mismo con el Twitter de Elon Musk?
La empresa estaba en un nivel bajísimo en lo económico. Michael Dell incluso había pedido a Apple que cerrara y devolviera su dinero a los accionistas.
Pero Apple compró NeXT Software, empresa de Jobs, y este se unió al comité ejecutivo como asesor de Gil Amelio, entonces director. En marzo, la compañía despidió a 4.100 empleados: fue una decisión tomada por Jobs sin el visto bueno de Amelio, que renunció poco después ante el poder que adquiría el asesor.
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Con la alta cantidad de ingenieros y operadores despedidos, muchos vislumbraban lo peor para Apple. Heinemeier Hansson recuerda lo que en ese momento decía ZDNet:
“En primer lugar, Apple ha perdido una gran cantidad de excelentes ingenieros que serán difíciles de reemplazar. En segundo lugar, Apple ha perdido mucho talento en marketing y ventas (no se ría) que será difícil de reemplazar. Y la empresa todavía carece de un jefe de marketing. En tercer lugar, Apple ha perdido una gran cantidad de talento operativo excelente que será difícil de reemplazar (…) Apple tiene un tiempo muy inestable por delante”.
Finalmente, la empresa levantó vuelo con Steve Jobs al frente, convirtiéndose en el gigante que es en la actualidad.
¿No podría ser un caso similar al de Twitter con Elon Musk? Con las opiniones en contra, el magnate quiere darle una nueva visión a la empresa comunicacional. “Twitter no es Apple, Musk no es Jobs”, recuerda Heinemeier Hansson, “pero el llamado a la urgencia, el enfoque en el cliente y la voluntad de comenzar a tomar decisiones sabiendo que algunas de ellas estarán equivocadas son asombrosamente similares”.
