Las notificaciones en un celular generan muchos debates entre los usuarios, unos consideran su existencia como claves en sus dinámicas de trabajo, mientras que otros lo ven como un completo estorbo.
En el caso de aplicaciones de exceso uso como lo puede ser WhatsApp, los usuarios también aplican esa división para gestionar esa función.
Conociendo ese debate que hay en el mercado, los sistemas operativos más famosos del mundo, es decir, Android y iOS, añadieron mecanismos para que el usuario pueda gestionar sus notificaciones.
A continuación conocerás el paso a paso tanto en Android como en iOS
iOS
Desde el sitio web de WhatsApp, señala que la aplicación tiene tres tipos de notificaciones:
- Sonidos: Se reproduce una alerta audible.
- Alertas/Banners: Aparece una alerta o banner en la pantalla.
- Insignias: Aparece una imagen o número en el icono de la aplicación.
Para realizar cambios en las preferencias de notificación:
- Abre WhatsApp > toca Configuración> Notificaciones. Revise que Mostrar notificaciones está habilitado para Notificaciones de mensajes y grupos.
Silenciar chats individuales o grupales
Puede desactivar la vibración o los sonidos que experimenta en la aplicación. Abra La configuración de > de WhatsApp > Notificaciones > Notificaciones desde la aplicación.
Solucionar problemas de notificación
Asegúrate de que la configuración de notificaciones esté activada tanto en la configuración de WhatsApp como en la de iPhone.
Si has comprobado que la configuración de notificaciones es correcta y sigues sin recibir notificaciones, es probable que se deba un problema con tu conexión o iOS.
Tenga en cuenta que la entrega de notificaciones está controlada por completo por el Servicio de notificaciones push de Apple (APNS), y WhatsApp no tiene forma de resolver problemas con este servicio. Si alguien te envía un mensaje mientras estás desconectado, ese mensaje se enviará a APNS para que se envíe a tu teléfono.
Android:
Desde Android el paso a paso es el siguiente:
- Abre WhatsApp > toca Más opciones > Configuración > Notificaciones.
Puede cambiar las notificaciones de mensajes, grupos y llamadas eligiendo:
- Si se activan o desactivan los tonos de conversación para los mensajes entrantes y salientes.
- Tono de notificación o tono de llamada.
- Duración de la vibración.
- Si se van a mostrar notificaciones emergentes en Android 9 y versiones anteriores. Esto permite que las notificaciones se muestren en el centro de la pantalla.
- Color de luz de notificación para teléfonos compatibles.
- Si se van a usar notificaciones de alta prioridad en Android 5 y versiones posteriores. Esto muestra vistas previas de las notificaciones en la parte superior de la pantalla y se puede usar para deshabilitar las notificaciones de búsqueda peek.
Nota:Desactivar las notificaciones de alta prioridad hará que las notificaciones de WhatsApp se coloquen más abajo en su pantalla.
Para restablecer la configuración de notificaciones, puntee en Configuración > Notificaciones > en Más opciones > Restablecer configuración de notificaciones > RESTABLECER.
Personalizar notificaciones
Puede personalizar las notificaciones eligiendo diferentes opciones para el tono, la vibración, la ventana emergente y la luz:
- Abra un chat individual o grupal.
- Toca el nombre del chat individual o grupal.
- Toca Notificaciones personalizadas > marca Usar notificaciones personalizadas.
- Silenciar notificaciones
- Abra un chat individual o grupal.
- Toca el nombre del chat individual o grupal.
- Puntee en Silenciar notificación.
- Seleccione el período de tiempo que desea silenciar las notificaciones y puntee aceptar.
- Como alternativa, desactive Mostrar notificaciones para impedir que aparezcan notificaciones.
