Instagram es una de las redes sociales más populares en el mundo, gracias a sus prácticas funciones y sus accesibilidad con otras plataformas como TikTok, Facebook y WhatsApp.
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Sin embargo, al igual que cualquier herramienta, a veces puede presenta distintos problemas que impiden un buen funcionamiento, es ahí donde debes recurrir si o si a un correo de contacto para solucionar esas fallas.
Si no conoces ninguna de los canales con los que cuenta el usuario de esta plataforma para el soporte técnico, entonces continúa leyendo que encontrarás las vías.
Soporte técnico de Instagram
Anteriormente, Instagram contaba con un correo electrónico donde se desenvolvía de una mejor manera (support@instagram.com). Sin embargo, es muy difícil encontrar respuesta alguna por esa vía.
También cuenta con un número telefónico que es (650) 543-4800, pero casi siempre es atendido por un robot.
Es por eso que la red social propiedad de Facebook, desarrolló un centro de ayuda que busca responder la mayor cantidad de preguntas posibles, para que el usuario se pueda ayudar automáticamente.
Cómo obtener soporte de Instagram a través de la aplicación
- Abre la aplicación de Instagram en tu dispositivo iOS o Android.
- Toca el icono de tu perfil en la barra de menús inferior.
- Selecciona el icono de engranaje en la esquina superior izquierda de la aplicación para acceder a la configuración de tu cuenta.
- Toque «Centro de ayuda» para acceder a la función de autoservicio.
- En la página del Centro de ayuda de Instagram, selecciona un problema o tema para comenzar a resolver tu problema.
Ayuda a través del sitio web
- Inicia sesión en Instagram. También puede ir directamente a https://help.instagram.com para acceder al Centro de ayuda.
- Haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha.
- Seleccione «Configuración» en el menú desplegable.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en «Ayuda».
- Seleccione un problema o tema que aparece en el panel del Centro de ayuda.
Otras formas
El sitio de ayuda por excelencia que ofrece Instagram es el que se encuentra en el siguiente enlace
