A veces creemos estar listos para iniciar una videollamada desde nuestro ordenador y al intentarlo nos damos cuenta que la cámara web no funciona.
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Que la cámara web no esté funcionando puede estar ocurriendo por varias razones, entre ellas que el hardware puede que no esté funcionando, desactualizaciones o una mala configuración, entre otras cosas.
En caso de que algo ocurra con tu cámara web y no sepas cómo solucionarlo, aquí te mostramos cómo hacerlo:
5 maneras de arreglar tu cámara web
- Verifica la configuración de tu antivirus ya que posiblemente esté interfiriendo y no permite que la cámara web funcione correctamente: Comprueba en las configuraciones del software para determinar si es el antivirus el que no permite que su dispositivo funcione.
- Prueba la cámara web en otro ordenador: Si notas que el hardware sigue sin funcionar, es muy probable que el hardware tenga problemas. Es recomendable robarla en varios ordenadores.
- Verifica la conexión de la cámara: Asegúrate de que el cable esté conectado correctamente, es posible que se haya desconectado y no te has dado cuenta y por eso no funciona.
- Cambia la cámara de puerto USB: El típico problema de las entradas USB también puede ser el motivo por el cual no esté funcionando. Cámbiala y prueba en varias entradas y fíjate si el problema continúa.
- Hay que asegurarse de que el hardware se encuentre habilitado correctamente: Si estamos usando un portátil por ejemplo, estos generalmente traen una cámara incorporada, y si le agregamos una externa, puede ocurrir una confusión con las aplicaciones de cuál dispositivos usar.
Por otra parte debes verificar la configuración de la app con la que vayas a realizar la videollamada y selecciona la cámara web que deseas utilizar en la transmisión.
