A veces ocurre que ingresamos a la aplicación de WhatsApp y notamos que hay varias llamadas perdidas pero por alguna razón el teléfono no sonó en ningún momento.
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Este es un problema que sucede tanto en dispositivos Android como iOS, pero por suerte es algo que puede resolverse con facilidad y existen varias formas que pueden ayudarte a solucionarlo en caso de que estés presentado este problema y aquí te explicamos 5 formas maneras de hacerlo.
Antes de hacer cualquier de estos trucos se recomienda verificar que el móvil esté teniendo conexión a Internet y que no se encuentre en silencio.
Verifica que no esté activado la opción No molestar
Al estar activa esta función automáticamente todas las llamadas que entran al teléfono de cualquier aplicación estarán silenciadas.
Ve a Configuración > Sonido > No molestar y pulsa en Apagar ahora.
Forzar detención en WhatsApp
La detención de la app es otra alternativa en caso de que no se escuchen las llamadas mientras esté bloqueado el celular.
- Mantén presionado el icono de WhatsApp y pulsa en Información para que abra una página de ayuda alterna de la aplicación.
- Luego presiona en el icono Forzar parada y seleccione Aceptar que aparece en el mensaje de confirmación.
Activa nuevamente las notificaciones de WhatsApp
Cuando está opción no está activada o tienen una error en su configuración es posible que no suenen las llamadas. En este caso lo que debes hacer es dejar presionado el icono de WhatsApp y tocar nuevamente en Información. Luego selecciona la opción Notificaciones y procede a desactivar y activar de nuevo.
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Borra el caché de WhatsApp
Todas las apps almacenas archivos caché con el fin de funcionar mucho más rápido, pero con el tiempo veces estos archivos suelen generar problemas.
- Entra en Configuración y aplicaciones y presiona en Información de aplicaciones.
En la lista que aparece busca WhatsApp y toca Almacenamiento y caché. Por último presiona en el botón Borrar caché.
Actualiza la versión de tu WhatsApp
Tal vez la versión que estés usando tengo algunos problemas de compatibilidad con su dispositivo y por eso el error. La mejor manera de solucionar este problema es actualizando manualmente la aplicación de WhatsApp desde la tienda de aplicaciones tanto de Andorid como de iOS.
