Hace unos días el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) en México aprobó la modificación a los formatos del servicio de mensajes cortos de Telcel que fue un tema que estuvo dando de qué hablar debido a que se comentó que se eliminaría por completo la consulta de saldos mediante mensajes SMS para los clientes.
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Tras la polémica tenemos que el IFT lanzó un comunicado donde avisan que Telcel si seguirá enviando mensajes SMS a sus usuarios de las modalidades de prepago y pospago con planes tarifarios mixtos o de consumo controlado, aunque serán más prácticos, simples y claros.
A solicitud de Telcel el IFT modificó los formatos de los SMS que se envían a los usuarios que realizan recargas en México o en el extranjero, así que ahora se pasó de 15 opciones de mensajes a solamente 5 que pueden conocer a continuación:
Así que como pueden ver, el objetivo es que en un solo mensaje SMS se incluya toda la información detallada sobre las tarifas, saldo acumulado y otras promociones.
Se menciona que Telcel deberá implementar estos nuevos formatos de SMS dentro de 60 días hábiles, así que los cambios los comenzaremos a ver desde el 6 de septiembre de 2018.
