DECLARACIÓN PÚBLICA
PUBLICIDAD
24 de mayo de 2018,
El Banco de Chile informa que el día de hoy detectó la presencia de una falla que afectó nuestra normal atención en sucursales, banca telefónica y algunos servicios puntuales. Esto generó la activación de nuestro protocolo de contingencia diseñado para mantener la continuidad de los servicios, no viéndose en ningún caso afectada la seguridad de los productos y transacciones de nuestros clientes.
Los portales internet, aplicaciones móviles y cajeros automáticos han operado con normalidad. Los clientes pueden consultar sus productos y efectuar transferencias de fondos a través de estos canales con total seguridad.
Seguimos trabajando para solucionar esta situación. Lamentamos los inconvenientes que esto pudiese haber causado. Una vez más, hacemos un llamado a informarse a través de los canales oficiales del Banco de Chile, donde estaremos actualizando la información disponible.
