El malware es cosa de todos los días, sin embargo este ha llamado nuestra atención ya que se aprovecha de un bug habitual en los computadores para intentar sacar dinero a sus víctimas. Se trata del Troubleshooter, un malware que tira la fatídica pantalla azul de la muerte en Windows y te invita a instalar un programa “para solucionarlo”.
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Reportado por Malwarebytes, el Troubleshooter manda una pantalla azul de la muerte e indica que el computador carece de varios archivos de registro y para solucionar el problema solo basta comprar una versión de Windows Defender Essentials que cuesta USD $25 y puede pagarse usando PayPal.
Este malware se adquiere por medio de instaladores de software crackeado. Al igual que mucho malware, el Troubleshooter envía un error al tratar de finalizar el proceso por medio de Ctrl+Alt+Supr y no permite regresar al escritorio.
Si han sido víctimas de esto, basta seguir los siguientes pasos que se explican en el foro de Malwarebytes para eliminar este molesto malware.
¿Cómo se elimina Troubleshooter.exe de Windows?
Para eliminarlo solo basta reiniciar el computador en modo a prueba de fallos y ejecutar el Administrador de Tareas ahí para acceder al folder de temporales y eliminar el archivo Troubleshoot.exe dentro de la carpeta csrvc.
Una vez eliminado deberemos acceder a los servicios para deshabilitar uno llamado csrvc y así evitar que inicie con nuestro computador. Luego de seguir esos tres pasos solo basta iniciar el computador, presionar Ctrl+Alt+Supr nuevamente y teclear “explorer” en “Nueva Tarea” para tener acceso a nuestro escritorio nuevamente.
De ahí el sitio Malwarebytes recomienda descargar la versión gratuita de su software para ejecutar las tareas restantes y eliminar por completo los rastros del malware.
