El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), ha sido una entidad de gran relevancia para la regulación de los servicios de este sector en México, teniendo su principal impacto en el mercado de las operadoras móviles y la atención a sus consumidores.
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Ahora, como parte de su estrategia para reforzar el buen uso de los servicios de telecomunicaciones y la exigencia de sus derechos por parte de los usuarios, el IFT ha lanzado la plataforma «Me Informo», con la que busca que todos puedan conocer más acerca de sus derechos mediante tips y consejos útiles en la toma de decisiones de contratación, acceso y uso.
«Me Informo» apuesta por transmitir información de manera clara y sencilla, poniendo a disposición de los usuarios incluso una serie de cápsulas interactivas, donde se podrán conocer los factores cruciales de mayor relevancia a la hora de contratar y utilizar algún servicio de telecomunicaciones, ya sea telefonía móvil, fija o TV por cable, entre otros.
Aunque en la actualidad la herramienta se mantiene con relativamente pocos contenidos, la idea es mantenerla alimentada de manera periódica, mediante la impartición de conferencias por streaming en tiempo real, donde se capacite e informe a los consumidores sobre distintos temas de interés para ellos como clientes.
Será interesante ver el éxito logrado por esta iniciativa.
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