El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) confrontará un proceso legal contra la operadora Telefónica Movistar, quienes impugnarán una multa millonaria por MXN $410.900.000 (USD $24.536.411,52) impuesta por el organismo, en una serie de hechos que marcan diversas irregularidades, las suficientes para cuestionar la actuación del IFT, en un acto que la compañía española califica como injusto.
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Durante los últimos días el corporativo latinoamericano de Telefónica se ha visto en el centro de la controversia en otras naciones, como Chile, debido al cambio en las políticas de su servicio de internet fijo, sin embargo el incidente que ahora se presenta en México bien podría mostrar la otra cara de la moneda, donde la empresa pareciera estar siendo condicionada en sus operaciones.
El pasado 9 de noviembre, la empresa Pegaso PCS, propiedad de Telefónica y ubicada en la ciudad de León, Guanajuato, fue multada por la millonaria cifra, por incumplir, supuestamente, con los grados mínimos de calidad en su servicio móvil, de acuerdo a los parámetros estipulados en el Plan Técnico Fundamental de Calidad del Servicio Local Móvil, situación con la que la compañía española no está de acuerdo.
Una multa de parámetros poco claros
A través de un comunicado oficial, publicado a través del diario El Financiero, Francisco Gil Díaz Presidente de la división nacional de Telefónica, señaló que impugnará la multa, ya que el fundamento jurídico y la evaluación técnica con la que fue elaborada no serían correctos:
Vale la pena tomar en cuenta que se hizo una medición en un lugar donde había casi el triple de población de la ciudad de León y si ustedes hacen eso cuando hay una congestión muy grande la capacidad de espectro se ve presionada. La calidad y el servicio que ofreció Telefónica a sus clientes, entre enero y febrero, coincidió con la Feria de León, donde se sumaron a la población habitual de esa ciudad, al menos otras cuatro millones de personas, para participar en dicho evento.
El ejecutivo resalta las contradicciones entre la multa y la forma de proceder del IFT, señalando que a pesar de ser la compañía mejor calificada por el Instituto, en materia de calidad de audio y estabilidad de llamadas, termina siendo también la que ha recibido la mayor multa en la historia del organismo, a la par que la forma de calcular el monto de la sanción toma como base los ingresos de una zona distinta a la de León, Guanajuato.
La normativa del IFT no parece considerar ninguna variación de escenario, como la existencia de un evento masivo que por su misma naturaleza satura cualquier red móvil.
