Mucho se ha hablado de los beneficios que los servicios en la nube aportan a los usuarios de Internet. Sin embargo, un aspecto poco explorado es el potencial que tienen estos servicios para apoyar el crecimiento económico de las naciones. Desde este segundo enfoque, la regulación en materia de protección de datos personales resulta clave.
Esta es la perspectiva que aborda el white paper “Facilitando la nube: La regulación de protección de datos como motor de la competitividad nacional en América Latina”, escrito por el Vicepresidente Corporativo y Consejero General Adjunto de Microsoft Corporación, Horacio Gutiérrez y el Director de Asuntos Corporativos de Microsoft Latinoamérica, Daniel Korn. Los autores me concedieron una entrevista para explorar con mayor detenimiento algunos de los puntos expresados en su trabajo.
América Latina es una región de suma importancia para hacer un análisis profundo, ya que se espera que el Cloud Computing tenga un crecimiento acelerado en los próximos años. Para los directivos, vale la pena observar no sólo las aportaciones tecnológicas de la nube, sino también sus importantes repercusiones económicas:
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Para Gutiérrez y Korn existe una condición previa que se vuelve necesaria de cara a la adopción de los servicios en la nube. Se trata de la privacidad, que a su vez genera confianza en los usuarios. Por esto, los autores encuentran que una política adecuada para la protección de datos personales es clave para generar la confianza en los usuarios:
Un enfoque particularmente interesante para el tratamiento de datos personales es el que señala Horacio Gutiérrez. El ejecutivo de Microsoft apunta que la transferencia internacional de datos es una posibilidad tecnológica que tendría que ser aprovechada para dar mayor viabilidad económica a los servicios en la nube. Pero llevar a la práctica esta idea requiere de un marco legal adecuado:
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Dada la necesidad de coordinación internacional y la importancia de los servicios en la nube, uno podría pensar que el tema debería encontrarse entre las prioridades de las discusiones en torno a la gobernanza de Internet o en reuniones multilaterales de gobiernos. Sin embargo, los autores mencionaron que independientemente de los debates en foros especializados, existen esfuerzos importantes en la materia. Citaron como ejemplo el desarrollo del estándar ISO 27018, que en opinión de Daniel Korn, puede dar resultados de manera más rápida:
Para Horacio Gutiérrez, el estándar representa una aportación importante de los gobiernos y la industria, por lo que lo encuentra como una solución eficaz:
El mensaje es claro: la tecnología posibilita diversos usos de la información de los usuarios. Sin embargo, es necesario un marco legal fuerte y claro que condene las prácticas abusivas de cualquier actor. La búsqueda de estos mecanismos debe reconocer la realidad tecnológica y social del manejo de datos personales, por lo que en mi opinión es importante la participación de todas las partes interesadas del ecosistema de Internet, más allá de los gobiernos y la industria.
Agradezco a Horacio Gutiérrez y a Daniel Korn por el tiempo para la entrevista.
