Chile se posicionó en el lugar 39 del ranking de gobierno electrónico desarrollado por Naciones Unidas, siendo el primero entre los países de Latinoamérica, seguido por Colombia (43), Uruguay (50), México (55), Argentina (56) y Brasil (59).
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“Todos los países de la región mejoraron su gobierno electrónico en los últimos dos años, lo que contribuyó a una mejora de 12% en la región en promedio. La mayoría de los países estuvo además entre los primeros 60 del mundo”, explica el estudio.
Sin embargo, casi todos los países de Sudamérica mostraron una baja en el lugar del ranking en el que se encuentran respecto a la medición que realizó el organismo en 2010. Esto “indica que los países de la región y alrededor del mundo están invirtiendo más y expandiendo sus servicios más rápido” que los países sudamericanos. También influye en la baja que se incluyeran más países en el estudio de este año.
A nivel mundial, el primer lugar lo obtuvo Corea del Sur, seguido por Holanda e Inglaterra.
El informe destacó el caso del portal Gob.mx en México, un buscador que integra servicios del Estado, donde los usuarios pueden encontrar la información que buscan. El portal permite filtrar la información por imágenes, videos o noticias, de forma parecida a lo que hace Google, pero con datos federales y estatales.
Colombia obtuvo el sexto lugar mundial en cuanto a participación ciudadana, a través del uso de herramientas de consulta y redes sociales. Chile lo siguió en el octavo puesto.
El ranking quedó así:
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| País | Puesto 2012 | Puesto 2010 |
| Chile | 39 | 34 |
| Colombia | 43 | 31 |
| Uruguay | 50 | 36 |
| Mexico | 55 | 56 |
| Argentina | 56 | 48 |
| Brasil | 59 | 61 |
| Panama | 66 | 79 |
| Costa Rica | 77 | 71 |
| Venezuela | 71 | 70 |
| Perú | 82 | 63 |
| República Dominicana | 89 | 84 |
| Ecuador | 102 | 95 |
| Paraguay | 104 | 101 |
| Bolivia | 106 | 98 |
| Guatemala | 112 | 112 |
| Honduras | 117 | 107 |
| Nicaragua | 130 | 118 |
